Гарантия и защита
Уважаемые клиенты!
На сегодняшний день, к сожалению, не редкостью является появление на рынке подделок оригинальной продукции Теплолюкс. С одной стороны, этот факт - сам по себе подтверждение популярности продукта, с другой - как никогда важно обращать внимание на важные признаки оригинала, чтобы вы получили настоящий, а главное - исправно работающий прибор!
Это не сложно, рассмотрим основные отличительные признаки, а также наиболее часто поступающие вопросы:
Стоит ли опасаться ситуаций, когда предлагается продукция Neptun или Теплолюкс со скидкой?
Скидка сама по себе вовсе не означает подделку. Но есть важное “но” - если предлагаемая цена ниже, чем рекомендуемая на официальном сайте производителя - вероятнее всего, вы имеете дело с мошенниками. Все официальные дилеры согласовывают стоимость и размер скидки с производителем и не будут работать “в минус”.
Если от предложения отказаться трудно - всегда можно позвонить (или написать) производителю с вопросом, является ли этот интернет-магазин (или просто магазин) официальным дилером.
Что обязательно есть у оригинальных изделий?
- Отсутствие повреждений, царапин, сколов и т.д.
- Оригинальный продукт обязательно проходит строгий контроль качества на производстве и не может поставляться поврежденным
- Приложен паспорт изделия
- В паспорте указана дата прохождения контроля качества
- Все наклейки, эмблемы, а главное - QR-код четкие, легко читаются, без повреждений и истираний
Что должно происходить при сканировании QR-кода?
Наведите камеру смартфона на QR-код, и вам будет предложено перейти по ссылке. В случае оригинального изделия на странице будет обязательно указан серийный номер. ВАЖНО: он должен совпадать с серийным номером на упаковке и наклейке в паспорте (лежит в этой же упаковке)
Что обязательно есть у МАГАЗИНА, который продает оригинальную продукцию?
- Прежде всего - сертификат от производителя.
В интернет-магазинах он как правило представлен в карточке товара или разделе документы, либо предоставляется по запросу. Если есть проблемы с предоставлением сертификата - стоит насторожиться.
Наш сертификат от производителя:
- Довольно верным ориентиром будет ассортимент. Дилеры производителя всегда имеют довольно широкий ассортимент, товары представлены целыми сериями, а не “одна штучка того, другая - второго товара”.
- Способ оплаты - НЕ только наличные. Как правило, мошенники, торгующие подделками, тяготеют к способу оплаты только наличными курьеру. Если есть возможность оплатить на сайте, картой, по счету или реквизитам - с гораздо большей долей вероятности все в порядке.
